Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente www.rawcoaching.fr

 

Les présentes conditions de vente (CGV) sont conclues, d’une part par la société enregistrée au Greffe du tribunal du commerce du Mans (72), dont le siège social est situé à CHANTENAY-VILLEDIEU, au 12 RUE DE LA CHAMPAGNE, immatriculée sous le numéro SIRET 822 497 699 000 22, dont le but est de promouvoir l’enseignement de disciplines sportives et d’activités de loisirs (8551Z).

Ci-après dénommée  » EIRL KEVIN RAUX COACHING, représentée par Monsieur Kévin Raux, gérant de cette société, et gérant le site www.rawcoaching.fr.

Et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.rawcoaching.fr, dénommée ci-après  » l’acheteur « .

 

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l’EIRL KEVIN RAUX COACHING et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.rawcoaching.fr.

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente, dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.rawcoaching.fr,  est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle, et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société EIRL KEVIN RAUX COACHING, conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site.

De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

 

ARTICLE 2.1 – PRODUITS – GÉNÉRALITÉS

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.rawcoaching.fr,  de la société EIRL KEVIN RAUX COACHING, dans la limite des stocks disponibles. La société EIRL KEVIN RAUX COACHING, se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…).

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.

La vente des produits présentés dans le site www.rawcoaching.fr,  est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

 

 

ARTICLE 2.2 – COACHING SUIVI A DISTANCE

Le coaching suivi à distance contient les éléments suivants :

-Un programme personnalisé : en fonction de vous, que l’on parle de votre morphologie, de votre emploi du temps, de votre vie de famille ou encore de vos goûts… Tous les éléments possibles seront pris en compte pour vous garantir la plus haute personnalisation possible.
Tous les paramètres de vos entraînements seront indiqués sur votre programme : les exercices, le nombre de séries, de répétitions, les temps de récupération etc.

-L’accès aux vidéos des exercices : via le site www.rawcoaching.fr. En un simple clic sur le nom de l’exercice, vous serez redirigé vers un article complet sur l’exercice.

-Correction des exercices sur vidéos : pour s’assurer que vous effectuez correctement vos exercices, vous pourrez vous filmer et m’envoyer vos vidéos, que j’analyserai.

-Une diète personnalisée : je vous propose de l’effectuer avec moi-même, je vais donc vous conseiller, vous guider, pour manger de la meilleure des façons, aussi bien pour progresser, que pour être en bonne santé. La diète sera modifiée si nécessaire chaque semaine en fonction de plusieurs paramètres.

-Un compte-rendu hebdomadaire : il sera effectué chaque semaine par vos soins, vous devrez donc me rendre des comptes. Je saurai donc ainsi ce qui a été et ce qui n’a pas été, pouvant alors ajuster votre programme en fonction.

-Un nouveau programme chaque semaine : après réception de votre compte-rendu que j’analyserai avec bienveillance, je remettrai à jour votre programme, avec de nouveaux objectifs à valider. Chaque semaine de nouveaux challenges s’offriront à vous, pour que vous puissiez repousser sans cesse vos limites.

-Une interface vous sera complètement dédiée : via mon site www.rawcoaching.fr vous pourrez échanger avec moi, garder des traces de nos échanges, et échanger tous types de documents comme vos programmes d’entraînement, photos etc.

 

Le début du décompte de la durée choisie du coaching suivi à distance, s’effectuera 7 jours après l’envoi de l’identifiant et du mot de passe de l’espace élèves au client.

Ces 7 jours correspondent à la durée de préparation du coaching.

Durant ces 7 jours, le client devra donc s’investir de manière à être opérationnel pour le début du coaching.

Si la préparation du coaching n’est pas achevée 7 jours après l’envoi de l’identifiant, et du mot de passe de l’espace élèves au client, le décompte de la durée du coaching choisie démarrera. 

Le coach se réserve le droit d’allonger cette période de préparation s’il juge juste de le faire.

 

 

ARTICLE 2.3 – COACHING VIP

L’offre VIP contient le suivi coaching, ainsi que 4 séances mensuelles, d’une durée d’environ 2h00, en présence de votre coach. Les séances se dérouleront à mon propre domicile dans ma salle privée. Vous pourrez alors me poser toutes les questions que vous désirez et vos exercices pourrons être corrigés en ma présence physique. Les jours et horaires des séances devrons être fixés au moins une semaine à l’avance.

 

Le début du décompte de la durée choisie du coaching VIP, s’effectuera 7 jours après l’envoi de l’identifiant et du mot de passe de l’espace élèves au client.

Ces 7 jours correspondent à la durée de préparation du coaching.

Durant ces 7 jours, le client devra donc s’investir de manière à être opérationnel pour le début du coaching.

Si la préparation du coaching n’est pas achevée 7 jours après l’envoi de l’identifiant, et du mot de passe de l’espace élèves au client, le décompte de la durée du coaching choisie démarrera. 

Le coach se réserve le droit d’allonger cette période de préparation s’il juge juste de le faire.

 

 

ARTICLE 2.4 – SEANCE UNIQUE VIP

Une séance unique VIP dure environ 2h00, et s’effectue à mon propre domicile dans ma salle privée. Vous pourrez lors de cette séance me poser vos questions.

Une fois votre séance réservée sur le site, nous conviendrons d’un rendez-vous.

En cas de problème de votre part après la prise du rendez-vous, celui-ci ne pourra être décalé que si je suis prévenu 24h au minimum en avance et sera donc compté comme « fait » dans le cas contraire.

Aucun remboursement n’est possible sur ce type de prestation puisqu’il ne s’agit pas un Suivi coaching.

 

 

ARTICLE 2.5 – ENTRETIEN AUDIO OU VIDEO

Après réservation de votre part sur le site, nous prendrons rendez-vous afin que je puisse répondre à vos questions.

En cas de problème de votre part après la prise du rendez-vous, celui-ci ne pourra être décalé que si je suis prévenu 24h au minimum en avance et sera donc compté comme « effectué » dans le cas contraire.

Aucun remboursement n’est possible sur ce type de prestation puisqu’il ne s’agit pas d’un suivi coaching.

 

 

ARTICLE 3 – COMPTE RENDU HEBDOMADAIRE

Lors du suivi coaching à distance et du coaching VIP, un jour de compte rendu sera fixé par mes soins en début de coaching.

Le compte-rendu hebdomadaire a pour rôle de faire le point sur l’ensemble des séances de la semaine, et doit être impérativement effectué de la manière la plus soignée possible en remplissant tous les champs nécessaires.

Ce jour peut être modifié dans un délai de 1 mois, suivant le début du coaching, passé ce délai, il sera définitif.

Le client s’engage à envoyer son compte rendu chaque semaine, au jour fixé en début de coaching, en respectant impérativement les horaires définis par les CGV (conditions générales de vente).

 

Le compte rendu devra donc être envoyé dans les fourchettes horaires suivantes, en fonction du jour de compte rendu :

Compte rendu le lundi à effectuer de 00h00 à 17h00

Compte rendu le mardi à effectuer de 00h00 à 17h00

Compte rendu le mercredi à effectuer de 00h00 à 17h00

Compte rendu le jeudi à effectuer de 00h00 à 17h00

Compte rendu le vendredi à effectuer de 00h00 à 17h00

 

Le compte rendu est à effectuer via l’interface interactive mise à disposition dans le cadre du coaching.

Tout compte rendu n’étant pas effectué dans ces fourchettes horaires, ne sera pas pris en compte pour le jour concerné. Le nouveau programme sera donc envoyé le jour suivant hors samedi, dimanche et jours fériés.

Tous non-respects du jour et des horaires du compte rendu, engageront votre propre responsabilité quant à la réception en temps et en heure de votre nouveau programme.

 

ATTENTION DONC À EFFECTUER VOTRE COMPTE RENDU EN TEMPS ET EN HEURE.

 

 

ARTICLE 4 – ENVOI DU PROGRAMME

Suite à la réception du compte rendu du client, je procéderais donc à l’analyse de celui-ci. J’élaborerais donc un nouveau programme chaque semaine, après réception du compte rendu du client.

Si le compte rendu est envoyé dans les fourchettes horaires définies dans ces présentes conditions générales de vente, le nouveau programme sera envoyé le jour même où le lendemain matin au plus tard.

Le coach s’organisera donc de manière à envoyer le nouveau programme, de la manière la plus efficace et rapide possible.

 

 

ARTICLE 5 –  INTERFACE INTERACTIVE

Lors du coaching suivi à distance, et du coaching VIP, le client aura accès à un espace interactif. Celui-ci aura pour but, de pouvoir échanger des conversations, questions, documents, dans le cadre d’un coaching de qualité.

Le client devra donc passer par cette interface, pour envoyer son compte rendu hebdomadaire, ces questions, ou tout autre document.

L’interface est ouverte 7 jours sur 7, et 24h00 sur 24.

 

 

ARTICLE 6 – DECALAGE DU SUIVI

Si durant le coaching vous devez vous absenter et par conséquent cesser de vous entraîner durant une période donnée, le suivi peut être décalé.

Vous bénéficierez d’une semaine de décalage à partir de 3 mois de suivi.

Si vous vous engagez 6 mois : 2 semaines de décalage prévues au total.

Si vous vous engagez 12 mois : 4 semaines de décalage prévues au total.

Si cela fait 1 mois que je vous suis aucun décalage n’est possible.

Si vous signez avec moi c’est pour progresser et atteindre vos objectifs, en acceptant de vous coacher je mets ma réputation en jeu, alors dites-vous bien que dans le cas où vous cesseriez de vous entrainer régulièrement durant le coaching, les résultats seraient fortement compromis et je ne serais en aucun cas responsable de l’absence de résultat.

Vous êtes acteurs de votre propre réussite.

 

 

ARTICLE 7 – QUESTIONS

Il est tout à fait possible de me poser des questions sur la manière dont j’effectue votre programme ou sur d’autre sujet concernant le coaching, néanmoins vous vous engagez à lire les articles présents sur le site www.rawcoaching.fr.

Si après lecture de l’ensemble des articles présent sur le site vous ne trouvez pas votre réponse, j’y répondrais bien évidemment sauf si j’estime que votre recherche a été insuffisante et que la réponse se trouve dans un de mes nombreux articles.

Je m’autorise donc à vous rediriger vers un article ou une vidéo pour que vous y fassiez votre propre recherche.

 

 

ARTICLE 8 – TARIFS

Les prix figurant sur les fiches produites da la boutique internet du site www.rawcoaching.fr, sont des prix en Euros (€), et s’entendent TTC, la TVA n’étant pas applicable art.293 B du CGI. La société EIRL KEVIN RAUX COACHING, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la boutique, le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

 

 

ARTICLE 9 – COMMANDE ET MODALITES DE PAIEMENT

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.rawcoaching.fr. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menue latérale.

A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

La société EIRL KEVIN RAUX COACHING, propose à l’acheteur de commander et régler ses produits par carte bancaire via STRIPE, en une fois ou trois fois pour le coaching suivi à distance et le coaching VIP, et en une seule fois pour l’entretien audio ou vidéo et la séance unique VIP.

Le paiement en 3 fois pour le coaching VIP et le coaching suivi à distance, sera effectué de la manière suivante : lors du choix du paiement en trois fois, le total du prix de la prestation sera divisé par trois, le client règlera donc lors de la commande, 1/3 de la somme totale. Ensuite lors des deux mois suivant l’opération, le client sera automatiquement débité, sur son compte bancaire des deux sommes restantes à payer, qui sont équivalente à celle payée au moment de la commande.

Paiement sécurisé par carte bancaire (via le système STRIPE) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par STRIPE ».

L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ».

Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée STRIPE afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte STRIPE ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte STRIPE ou par carte bancaire est irrévocable.

En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées.

La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte.

Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit.

Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société EIRL KEVIN RAUX COACHING, lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société EIRL KEVIN RAUX COACHING, il peut le faire par email à l’adresse suivante : contact@rawcoaching.fr, ou directement via le formulaire de contact, sur le site www.rawcoaching.fr.

 

 

 

ARTICLE 10 – ENGAGEMENT DE PAIEMENT

Toute commande, dès lors qu’elle sera validée, par le paiement intégral ou le premier paiement dans le cas du paiement en trois fois, engage le client à honorer son engagement et régler l’entièreté de la somme correspondante.

Dans le cas du coaching à distance ou du coaching VIP où deux durées d’engagement sont proposées :

 

Coaching VIP : 3 mois ou 6 mois

Coaching à distance : 6 mois ou 12 mois

 

Dans les deux cas précédents, si le paiement en 3 fois est accepté par le vendeur, le client s’engage à régler l’intégralité de la somme correspondante à la durée d’engagement.

Tout paiement en 3 fois interrompu avant que l’intégralité de la somme due soit payée, pourra faire l’objet d’un litige susceptible d’y voir des suites juridiques.

À partir du moment où le client valide une commande sur le site ci-présent, celui-ci s’engage à régler l’intégralité de la somme correspondante à son achat qu’il vient de valider.

 

 

 

ARTICLE 11 – RESERVE DE PROPRIETE

La société EIRL KEVIN RAUX COACHING, conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 

 

ARTICLE 12 – RETRACTATION

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Cet article est valable uniquement en cas d’achat d’un produit physique.

 

 

ARTICLE 13 – LIVRAISON

La société EIRL KEVIN RAUX COACHING, ne vendant pas de produits physiques, aucune livraison de sera effectué par voie postale, ou par autre organismes de livraison.

 

 

ARTICLE 14 – RESPONSABILITE

La société EIRL KEVIN RAUX COACHING, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

 

ARTICLE 15 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.rawcoaching,  sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société EIRL KEVIN RAUX COACHING. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

 

 

ARTICLE 16 – DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

La société EIRL KEVIN RAUX COACHING, s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services.

Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.

A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : 12 RUE DE LA CHAMPAGNE, 72430, CHANTENAY-VILLEDIEU.

 

 

ARTICLE 17 – FORCE MAJEURE

Tout retard dans l’exécution de la prestation du fait de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur ne pourra entraîner l’annulation de la commande.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour tout préjudice résultant de ce retard.

Sont notamment considérés comme exonératoires les évènements suivants : les catastrophes d’origine atmosphérique telles que le gel, la neige ou les pluies d’une exceptionnelle importance, les barrières de dégel, l’incendie, l’inondation ou l’explosion pour quelque cause que ce soit, les grèves ou débrayages pouvant affecter l’une ou l’autre des parties ou les prestataires qui participent à l’une des étapes de la prestation.

Le vendeur informera l’acheteur en temps opportun des cas et évènements ci-dessus énumérés.

Les cas de blessure ou maladie entrainant un arrêt de 3 semaines minimum, ainsi qu’une grossesse pourront être considérés comme un motif de suspension du contrat.

La demande de suspension ou de résiliation devra se faire par envoi d’une lettre recommandée avec AR à l’adresse suivante :
RAUX KEVIN, 12 RUE DE LA CHAMPAGNE, 72430 CHANTENAY-VILLEDIEU.

La suspension ou résiliation ne sera prise en compte qu’à partir du 1er jour du mois suivant la demande du client.

En tout état de cause, un justificatif devra être présenté à la société EIRL KEVIN RAUX COACHING.

 

 

ARTICLE 18 – DISPOSITIONS COMPLEMENTAIRES

18-1 www.rawcoaching.fr, se réserve la possibilité de faire figurer sur son site des publicités ou plus généralement des liens hypertextes renvoyant vers des sites externes. En aucun cas www.rawcoaching.fr, ne pourra être tenu pour responsable du contenu de ces sites, des produits et services y figurant, ni des dommages, de quelque nature que ce soit, qui pourraient survenir suite à la visite ou à l’utilisation de ces sites.

18-2 Toute personne insérant un lien hypertexte sur www.rawcoaching.fr, en assume la pleine responsabilité tant vis-à-vis de www.rawcoaching.fr, que vis-à-vis des tiers.

18-3 Tous les éléments figurant sur le site, insérés par www.rawcoaching.fr, ou par ses annonceurs, sont protégés par les droits sur la propriété intellectuelle ou industrielle et appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

18-4 Toute reproduction partielle ou totale du site ou de certains de ses éléments est interdite. Les informations et les bases de données ne peuvent être utilisées, imprimées ou reproduites que dans un cadre strictement privé et familial.

 

 

ARTICLE 19 – REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Tous litiges ou contentieux, seront soumis au tribunal compétent.

 

 

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